常遇電子水量計使用問題解析

2008-05-14售服工程師 陳金義 、業務專員 黃聰霖

常遇電子水量計使用問題解析

弓銓股份有限公司 售服工程師 陳金義

弓銓股份有限公司   業務專員 黃聰霖

    電子水量計又稱電子水表，本身自備電源電池具八年以上之長效，故障率低、起動流量小、計量精確，廣獲自來水界的愛用與好評。近年來，並逐年取代傳統機械式的水表。為了讓電子水量計愛用者，更深入瞭解電子水表的功能特性與操作維護，特整理筆者多年行銷與售後服務經驗，對於客戶常面臨之問題與故障案例，逐一解析。俾讓使用人員，更加熟稔操作與維護之技巧，進而更發揮電子水表使用之效益。

1.窨井積水是否影響水量計正常使用？

   弓銓電子式水量計均具IP68等級，可達防浸泡、進水，故無須擔憂窨井積水影響電子水量計的正常使用。但須請客戶注意的是，對於水量計與讀表介面（遠隔顯示器）之接頭，應確實擰緊，以免在未擰緊下若長期浸泡水中，水氣會跑進接頭內，致使通訊線接頭加速氧化。

2.遠隔顯示器介面不顯示表值，如何判斷故障。

電子式水量計專用的遠隔顯示器如有無法顯示表值者，可能的故障原因為：
（1）通訊線斷裂，致使水表數值無法傳送到遠隔顯示器。

（2）電子表頭已無電力可傳送或顯示表值。

（3）遠隔顯示器已無電力可接收或顯示。

    遠隔顯示器的故障判斷方法，可觀察視窗上有無橢圓形動標，如其續有閃爍狀態，表示電力正常，但如果沒有動標閃爍狀態，這時遠隔顯示器就是沒有電了，需更換新的遠隔顯示器。

3.遠隔顯示器換新後，仍經常沒電的故障，如何處置。

若是在換新的遠隔顯示器之後，仍會在短期內又電力失效問題，則可能為：

（1）通訊線破損，如因未有適當的pvc管防護導致通訊線被壓斷、割斷或受不當外力拉扯，致使無法通訊。

（2）通訊線材料非本公司原廠規格線，而有電力耗損嚴重，致使電池加速耗

     盡。

（3）通訊線經多次轉接，而有電力耗損嚴重，致使電池加速耗盡。

    遇上述之問題，如一再更換遠隔顯示器還是無法解決問題，應予以汰更換符合標準規格的通訊線。

4.水量計表頭跳至電池電力不足、瞬間流量等管理功能畫面，使抄表人

  員誤以為水量計故障而報修。

    電子式水量計內建有智慧顯示功能，當使用者遇到上述問題時，可使用磁鐵接觸水量計顯示數字幕下方位置，待LCD字幕出現磁鐵符號時即移開磁鐵，反覆動作數次即可將顯示字幕切換回累積值計量畫面。

5.水量計表頭無顯示數值。

   電子式水量計如有無法顯示表值者，可能的故障原因為：

1. 水量計使用年限超過8年，內建電池電力已耗盡，需進行汰換。

（2）連接水量計的通訊線材非本公司標準線材或經多次轉接，致使電力加速

     耗盡。

6.電子式水量計表頭數字不累進。

   電子水量計的計量原理是透過感測元件感應，再將收到訊號傳送至轉換

模組，經轉換後計量。一般不累進情行整理如下述：

（1）因進水量長期超過該表種常設流量，造成內仁組損壞或變形，致使無法

     計量。

（2）因水中雜質過多造成葉輪卡死或斷裂，造成無法計量。

   水中雜質通常源自於管線施工或破管時乘隙流入管內，因此，在水量計安裝上加裝濾網防護，不僅是保護水量計，也可防止這些雜物流入自來水用戶的蓄水池或管線中。

    常言道，工欲善必先利其器。因此，利其器之意含應包括產品使用方法與特性，這樣才能善用其器。若能詳知其產品故障判斷方式與發生原因，並能防範未然，將使產品壽命延長，更能發揮其使用效益。