常遇电子水量计使用问题解析

2008-05-14售服工程師 陳金義 、業務專員 黃聰霖

常遇电子水量计使用问题解析

弓铨股份有限公司 售服工程师 陈金义

弓铨股份有限公司   业务专员 黄聪霖

    电子水量计又称电子水表，本身自备电源电池具八年以上之长效，故障率低、起动流量小、计量精确，广获自来水界的爱用与好评。近年来，并逐年取代传统机械式的水表。为了让电子水量计爱用者，更深入了解电子水表的功能特性与操作维护，特整理笔者多年营销与售后服务经验，对于客户常面临之问题与故障案例，逐一解析。俾让使用人员，更加熟稔操作与维护之技巧，进而更发挥电子水表使用之效益。

1.窨井积水是否影响水量计正常使用？

   弓铨电子式水量计均具IP68等级，可达防浸泡、进水，故无须担忧窨井积水影响电子水量计的正常使用。但须请客户注意的是，对于水量计与读表接口（远隔显示器）之接头，应确实拧紧，以免在未拧紧下若长期浸泡水中，水气会跑进接头内，致使通讯线接头加速氧化。

2.远隔显示器接口不显示表值，如何判断故障。

电子式水量计专用的远隔显示器如有无法显示表值者，可能的故障原因为：
（1）通讯线断裂，致使水表数值无法传送到远隔显示器。

（2）电子表头已无电力可传送或显示表值。

（3）远隔显示器已无电力可接收或显示。

    远隔显示器的故障判断方法，可观察窗口上有无椭圆形动标，如其续有闪烁状态，表示电力正常，但如果没有动标闪烁状态，这时远隔显示器就是没有电了，需更换新的远隔显示器。

3.远隔显示器换新后，仍经常没电的故障，如何处置。

若是在换新的远隔显示器之后，仍会在短期内又电力失效问题，则可能为：

（1）通讯线破损，如因未有适当的pvc管防护导致通讯线被压断、割断或受不当外力拉扯，致使无法通讯。

（2）通讯线材料非本公司原厂规格线，而有电力耗损严重，致使电池加速耗

     尽。

（3）通讯线经多次转接，而有电力耗损严重，致使电池加速耗尽。

    遇上述之问题，如一再更换远隔显示器还是无法解决问题，应予以汰更换符合标准规格的通讯线。

4.水量计表头跳至电池电力不足、瞬间流量等管理功能画面，使抄表人

  员误以为水量计故障而报修。

    电子式水量计内建有智能显示功能，当使用者遇到上述问题时，可使用磁铁接触水量计显示数字幕下方位置，待LCD字幕出现磁铁符号时即移开磁铁，反复动作数次即可将显示字幕切换回累积值计量画面。

5.水量计表头无显示数值。

   电子式水量计如有无法显示表值者，可能的故障原因为：

（1）水量计使用年限超过8年，内建电池电力已耗尽，需进行汰换。

（2）连接水量计的通讯线材非本公司标准线材或经多次转接，致使电力加速

     耗尽。

6.电子式水量计表头数字不累进。

   电子水量计的计量原理是透过感测组件感应，再将收到讯号传送至转换

模块，经转换后计量。一般不累进情行整理如下述：

（1）因进水量长期超过该表种常设流量，造成内仁组损坏或变形，致使无法

     计量。

（2）因水中杂质过多造成叶轮卡死或断裂，造成无法计量。

   水中杂质通常源自于管线施工或破管时乘隙流入管内，因此，在水量计安装上加装滤网防护，不仅是保护水量计，也可防止这些杂物流入自来水用户的蓄水池或管线中。

    常言道，工欲善必先利其器。因此，利其器之意含应包括产品使用方法与特性，这样才能善用其器。若能详知其产品故障判断方式与发生原因，并能防范未然，将使产品寿命延长，更能发挥其使用效益。